デイサービスの営業チラシの作り方｜ケアマネ・家族向けの作り分け

空き枠はあるのに、紹介が増えない。居宅介護支援事業所に案内を置いてきたのに、その後の電話が鳴らない。デイサービスの営業チラシでは、こうした状況が起こりえます。

この記事では、デイサービスの営業チラシの作り方を、ケアマネジャー向けとご家族向けに分けて整理します。載せる項目、運営規程や広告の規定と照らした書き方、配り方、反響の測り方までが範囲です。医療介護福祉の法人様を支援するケアプラが整理します。

答えは、次の一つの案にまとめられます。チラシは「ケアマネジャー向けの空き状況の1枚」と「ご家族向けの案内」の2種類に分け、版ごとに配布と反響を記録します。 2種類の違いは、次の表1にまとめました。

デイサービスの営業チラシは「ケアマネ向け」と「ご家族向け」の2種類に分けます

デイサービスの営業チラシは、ケアマネジャー向けと、ご本人・ご家族向けとでは、チラシに載せる項目を分けて考えます。1枚に全部を詰めず、目的別に2種類を用意します。

1枚に全部を載せると、事業所紹介、料金の説明、空き状況、送迎の案内が同じ紙面に並びます。空き状況のように更新の早い情報と、体制や料金のように変わりにくい情報が同じ版に入るため、刷り直す単位が分かれません。2種類に分けておくと、更新の頻度に合わせて刷り直す範囲を決める形になります。

ケアマネジャー向けは、状態像・曜日・送迎の条件を紙で確認できる形にする

ケアマネジャー向けの1枚には、その方の状態像を受けられるか、曜日や送迎の条件が合うかを、紙の上で確かめられる項目を載せます。

通所介護の事業所は、厚生労働省の調査で全国に24,585あります（2024年10月1日時点）。

出典：厚生労働省「令和6年介護サービス施設・事業所調査の概況」（2024年10月1日現在）

ご家族向けは、1日の過ごし方・送迎・費用を紙で確認できる形にする

ご本人が通うかどうかを考えるとき、ご家族向けの案内には、1日の過ごし方、送迎、費用の問い合わせ先を載せます。1日の過ごし方と送迎は、時刻と場面で書いておきます。

この記事で扱う範囲

本記事が扱うのは、デイサービス（通所介護）のチラシそのものの中身です。ケアマネジャーへの訪問の頻度、担当の決め方、紹介を受けたあとの報告の回し方は「ケアマネ営業で紹介を増やす｜訪問・記録・報告の回し方」にまとめています。訪問介護のチラシと、写真・色・文字の大きさといった一般的なデザインの考え方は「訪問介護事業のチラシ作成のポイント」が扱っています。紹介経路と自力経路を合わせた集客全体の地図は「介護事業所の集客｜紹介経路と自力経路の分け方」をご覧ください。デイサービスの経営全体を確認したい場合は「デイサービスの経営」にもつながっています。

ケアマネ向けの1枚に載せる項目｜空き状況・送迎範囲・受け入れ条件

ケアマネジャー向けの1枚には、紹介の相談に必要な項目を載せます。曜日別の空き、送迎できる範囲、受け入れられる状態像、体制、体験の受け方、連絡窓口を、日付入りで1枚にまとめます。

載せる項目と書き方の例は、次の表2のとおりです。

空き状況は「日付」と「曜日」で書く

空き状況は、変わる情報です。曜日ごとの空きに「◯月◯日時点」と書き添えると、その情報がいつ時点のものかを示せます。空きが動いたら版を差し替え、古い版は回収します。

対応できない条件も書いておく

受けられる条件だけでなく、現時点で対応が難しい条件も書いておく項目になります。たとえば、医療的ケアの対応範囲や、送迎で対応できない地域などです。理由を一言添えておきます。

ご家族向けの案内に載せる項目｜1日の流れ・送迎・費用の伝え方

ご家族向けの案内には、ご本人が1日をどう過ごすか、送迎や費用がどう決まるかを載せます。専門用語を言い換え、見学・体験の申し込み方まで、1枚の中で完結させます。

1日の流れと送迎は時刻で示す

「お迎え・健康チェック・入浴・昼食・レクリエーション・おやつ・お送り」といった流れを、時刻つきで並べます。送迎は、お迎えの時間帯の目安と、送迎の範囲を書きます。時間は日によって前後するため、目安であることを添えておきます。

費用は問い合わせ先とあわせて書く

費用の欄には、「詳しくは担当のケアマネジャーか当事業所へお問い合わせください」と、問い合わせ先をあわせて書きます。利用料は、運営規程の記載とずらさない形にします。

写真は掲載の同意を取ってから使う

利用者様やスタッフが写る写真は、掲載の同意を取り、同意を取った日と範囲を記録しておきます。同意の範囲を超えて別の版に流用しないよう、使った写真と版をひもづけておくと、あとで確認できます。

見学・体験の申し込み先とQRコードの先

見学や体験の申し込み先は、電話番号と受付時間を書きます。QRコードを載せる場合は、読み取った先で何が分かるかを一言添えます。

チラシの文言で避けたい表現｜運営規程・広告の規定とずらさない

通所介護にも、広告の内容が虚偽または誇大であってはならないという運営基準の規定が準用されています。この規定を前提に、チラシの文言を見直します。営業日・定員・利用料・実施地域は、運営規程の内容と揃えます。

通所介護の基準には、広告についての規定があります。指定居宅サービス等基準では、広告をする場合に、その内容が虚偽または誇大なものであってはならないと定めています（第34条）。この規定は、第105条で指定通所介護の事業にも準用されています。

出典：e-Gov法令検索「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（第34条・第105条／2026年11月確認）

なお、これは指定居宅サービス等基準の通所介護についての記述です。地域密着型通所介護には、この条番号を当てはめていません。該当する事業所は所管の基準をご確認ください。

避けたい表現と、事実に置き換えた書き方は次の表3のとおりです。

運営規程と合わせる項目

通所介護の事業所は、運営規程を定めておく必要があります。指定居宅サービス等基準の第100条には、運営規程に定める事項として、営業日及び営業時間、指定通所介護の利用定員、指定通所介護の内容及び利用料その他の費用の額、通常の事業の実施地域などが挙げられています。チラシに載せる営業日・営業時間・定員・利用料・実施地域は、これらとずらさない書き方にします。

出典：e-Gov法令検索「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（第100条／2026年11月確認）

運営規程を変更したときは、チラシの記載も見直します。チラシの版と運営規程の改定日を並べて管理しておくと、見直しの漏れがないかを確認します。

ケアマネジャーへの金品・物品の扱いに注意する

運営基準には、居宅介護支援事業者またはその従業者に対し、利用者に対して特定の事業者によるサービスを利用させることの対償として、金品その他の財産上の利益を供与してはならない、という規定があります（第35条。通所介護には第105条で準用）。チラシに金券や物品を添えて渡すなど、紹介の対償と受け取られる形は避けます。差し入れなどの扱いは、自治体の基準でご確認ください。訪問時の考え方は「ケアマネ営業で紹介を増やす」でも触れています。

出典：e-Gov法令検索「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（第35条・第105条／2026年11月確認）

▶ 介護のHP発注前チェックリストを受け取る（無料）

チラシのQRコードの先に置くページを整えるときに、依頼前に社内で決めておきたいことを並べています。当社は、医療介護福祉の法人様を100社以上支援しています。

※上記の資料は、フォーム送信後にご登録のメールアドレス宛へお送りします。

配り方と更新の目安｜手渡し・FAX・窓口・ご家族の目に触れる場所

ケアマネジャー向けは、訪問時の手渡しを基本に、空きが動いたときに差し替えます。ご家族向けは、見学時や地域の窓口に置き、体制や料金が変わったときに刷り直します。以下は配布の運用を整理するための一つの案で、制度で定められたものではありません。自事業所の所在地や関係先に合わせて選んでください。

配布先ごとに、誰の手に渡るか、向く版、更新と回収の目安を整理したのが次の表4です。

訪問の回数や担当の決め方は、本記事では扱いません。「ケアマネ営業で紹介を増やす」をご覧ください。

FAXは先方に確認してから送る

空き状況をFAXで送る場合は、FAXで受け取ってよいかを先方に確認し、了承を得た先にだけ送ります。送信先の番号は記録に残し、版が変わったときに同じ先へ送り直せるようにします。

古い版を回収し、差し替える

旧料金や旧担当者の記載が残った版が出回ると、運営規程や実際の体制と食い違った情報が残ります。差し替えるときは、新しい版を渡すときに古い版も回収し、版の記号と配布日を記録に反映します。

反響の測り方｜版ごとに記号を付け、問い合わせ時に聞く

反響は、配った版と配布先を記録し、問い合わせのたびに「何を見て連絡したか」を聞いて突き合わせる方法があります。版ごとに記号やQRコードの行き先を分けておくと、どの1枚が使われたかを後から追えます。

配布と反響の記録は、次の表5の項目で残せます。

版の記号とQRコードの行き先を分ける

チラシの隅に、版を示す小さな記号（K-01、F-02など）を入れます。QRコードを載せる場合は、版ごとにページの行き先を分けておくと、読み取られた数を版単位で追えます。問い合わせの電話では、「何をご覧になりましたか」と聞き取り、記録表に記入します。

数か月単位で見て、項目や配布先を入れ替える

短い期間の増減だけで判断せず、数か月分の記録を見て、項目や配布先を入れ替えるかどうかを判断します。紹介・自力を合わせた経路全体の見方は、「介護事業所の集客｜紹介経路と自力経路の分け方」が詳しく解説しています。

ホームページの更新体制も整える｜HP・採用サイト制作の福昭会様の例

社会福祉法人福昭会様は、当社のHP・採用サイト制作で、STUDIOのノーコード開発と自社で更新できる管理体制を整え、固定運用費（保守費）を月3万円から0円にしました。

福昭会様は、介護福祉の従業員101〜299名の法人様です。ノーコード（プログラミングを使わずにページを作る方法）のSTUDIOで作り、自社で更新できる管理体制を整えています。月3万円から0円になったのは固定運用費（保守費）で、制作費が0円という意味ではありません。

当社は、医療介護福祉の法人様を100社以上支援してきました。ご支援しているのはホームページ制作、SNS運用代行、採用支援の領域です。

▶ 無料で相談する（お問い合わせフォーム）

ホームページやSNSでの情報発信のご相談は、無料で承っています。1営業日以内にご返信します。

デイサービスの営業チラシに関するよくある質問

A4片面と三つ折りは、どちらがよいですか

用途で分けます。ケアマネジャー向けの空き状況の1枚は、日付を入れて差し替えやすいA4片面1枚にする案があります。ご家族向けの案内は、1日の流れや送迎、費用の決まり方を載せるため、A4三つ折りの両面にまとめる形があります。判型は、表1の「判型の例」をご参照ください。

空き状況の1枚は、どのくらいの頻度で作り直しますか

空きが動いたときに作り直し、日付を入れて差し替えます。曜日ごとの空きに「◯月◯日時点」と書いておけば、いつ時点の情報かを示せます。訪問の頻度は、「ケアマネ営業で紹介を増やす」に書いています。

手書きや手作りのチラシでもよいですか

読みやすさと、更新のしやすさで判断します。空き状況の1枚は更新が頻繁なので、手元で書き直せる形が合う場合があります。色や写真などデザインの一般的な考え方は、「訪問介護事業のチラシ作成のポイント」にまとめています。

ポスティングは効果がありますか

効果の大小はエリアや配布の内容によって変わるため、一概には言えません。配布エリアと部数、版の記号、問い合わせ件数を記録し、数か月分を見て判断します。反響の記録の取り方は、表5で示しました。

チラシの制作を外注するときの費用はどう決まりますか

判型、部数、デザインの作り込みの度合いで変わります。外注先から見積もりを取るときは、判型・部数・版の数・差し替えの頻度を揃えて伝えると、見積もりを比べやすくなります。具体的な金額は、依頼先ごとの見積もりでご確認ください。

まとめ：デイサービスの営業チラシで押さえる5点

• チラシは2種類に分けます。ケアマネジャー向けは空き状況の1枚、ご家族向けは事業所の案内です
• ケアマネ向けの1枚には、紹介の相談に必要な項目を日付つきで載せます。 曜日別の空き、送迎範囲、受け入れ条件、体制、体験の受け方、窓口です
• ご家族向けには、1日の流れと送迎、費用の問い合わせ先を書きます。 見学・体験の申し込み方まで1枚の中で完結させます
• 文言は運営規程や広告の規定とずらしません。 営業日・定員・利用料・実施地域は運営規程と揃えます
• 版ごとに記号を付け、配布と問い合わせを記録します

なお、ホームページの更新体制も整えておく項目になります。社会福祉法人福昭会様は、当社のHP・採用サイト制作で、自社で更新できる管理体制を整えています。

今日できるのは、いま配っているチラシを1枚並べ、ケアマネジャー向けとご家族向けのどちらの項目が混ざっているかを見ることです。混ざっていたら、項目を2枚に分けるところから始められます。

▶ 無料で相談する（お問い合わせフォーム）

当社は、医療介護福祉の法人様を100社以上支援しています。ホームページやSNSでの情報発信のご相談は、無料で承っています。1営業日以内にご返信します。

▶ 介護のHP発注前チェックリストを受け取る（無料）

チラシのQRコードの先に置くページを整えるときの、依頼前の確認事項を並べています。

※上記の資料は、フォーム送信後にご登録のメールアドレス宛へお送りします。

出典・参考資料

• 厚生労働省「令和6年介護サービス施設・事業所調査の概況」（2024年10月1日現在）
• e-Gov法令検索「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（第34条・第35条・第100条・第105条／2026年11月確認）